Política de Envíos

En Luxora trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible y en las mejores condiciones.

Tiempo de preparación

Todos los pedidos son procesados y preparados para su envío en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación de la compra.

Durante períodos de alta demanda, promociones especiales o fechas festivas, el tiempo de preparación podría extenderse ligeramente.

Tiempo de envío

Una vez enviado, el plazo estimado de entrega es de 7 a 10 días laborables, dependiendo del país de destino y de la empresa de transporte encargada de la entrega.

Realizamos envíos a la mayoría de países del mundo.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

Retrasos en la entrega

Aunque la mayoría de los pedidos llegan dentro del plazo estimado, factores externos como procedimientos aduaneros, condiciones meteorológicas, festivos locales o incidencias logísticas pueden ocasionar retrasos fuera de nuestro control.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada sea correcta y esté completa antes de finalizar la compra.

Luxora no se hace responsable de retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.

Contacto

Si tienes cualquier duda relacionada con tu pedido o el estado de tu envío, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.